[2017年06月05日]

より皆さまに待ち時間を短くし、公平にご予約をとって頂くために予約の取り方のルールが設定を致しました。必ずご確認ください。窓口にプリントもございます。より詳細な内容ですのでご参照ください。

最初はご不便に感じるかもしれませんが、ご容赦ください

①基本的にWeb予約でお願いします。診察をご希望される前日の21時よりご予約をとることが出来ます。

電話でのご予約は当日受診希望の方のみ朝9時～お受け致します。予約が一杯な時などご連絡頂ければ対応致します。

②電話でご予約をお願いする方

初めて受診される方で食物アレルギー・アトピー性皮膚炎のご相談の方

予防接種の時間ではなく、一般診察時間に予防接種を希望される方

③窓口での診察予約　直接ご来院の上その日の受診予約を取ることは可能です。病状として急を要する場合以外はご予約時間まで待って頂くこととなります。

④定期受診　受診時に次回予約をお取り出来ます。それ以降はWeb予約でお願いします。キャンセルもWebからお願い致します。

⑤キャンセルについて

受診の必要がなくなったときは必ずキャンセルをしてください。受診したい他の患者様が受診出来なくなってしまいます。また、キャンセルせず受診しないことが続くと、Webシステムが判断し、一定回数以上になるとご予約が取れなくなりますのでご注意ください。

⑥ご来院時間　問診、カルテ入力が必要となりますので、ご予約時間の15分前にご来院ください。

ご予約時間15分前にご来院頂けないと、次の時間の方が先に呼ばれる可能性がございますのでご了承ください。

遅刻の対応　ご予約時間から15分以内の遅刻：30分以上お待ち頂く可能性がございます。

ご予約時間から15分以上の遅刻　ご予約の時間を過ぎてしまっているので再度予約の取り直しとなります。

今まで時間を守ってご来院頂けた方が時間に遅れて来院される方のために診察時間が遅れてしまうことが目立ちました。

また、電話でのご予約・予約変更などが多く、受付スタッフがとられてしまい、ご来院されている患者様の対応が遅れてしまっています。

それを改善するためにはルールを明確にする必要性を感じました。

最初は面倒くさく感じるかもしれませんが、ルールを守ることで、より予約が入りやすくなり、待ち時間も短く出来る予定ですのでご協力何卒よろしくお願い致します。